Privacybeleid

Bij ollieve. vinden we jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we bepaalde persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

Deze webshop wordt beheerd door ollieve.

Handelsnaam: ollieve.
Vestigingsadres: Enschede, Nederland

E-mailadres: info@ollieve.nl
KvK-nummer: 42176939

ollieve. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer, indien je dit opgeeft;

• bestel- en betaalgegevens;

• informatie over de producten die je bestelt;

• eventuele personalisatiegegevens die je bij een bestelling opgeeft;

• correspondentie wanneer je contact met ons opneemt;

• technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en cookiegegevens.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

• je bestelling te verwerken, maken, verzenden en bezorgen;

• betalingen af te handelen;

• je op de hoogte te houden van je bestelling;

• gepersonaliseerde producten volgens jouw bestelling te maken;

• vragen, retouren en klachten af te handelen;

• onze administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• onze webshop goed en veilig te laten functioneren;

• onze webshop en dienstverlening te verbeteren;

• marketingberichten te versturen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van je bestelling, omdat we aan een wettelijke verplichting moeten voldoen, omdat we een gerechtvaardigd belang hebben of omdat je toestemming hebt gegeven.

4. Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify levert het e-commerceplatform waarmee wij onze producten online kunnen aanbieden.

Hierdoor kan Shopify persoonsgegevens verwerken die nodig zijn voor het functioneren van de webshop en het afhandelen van bestellingen.

Shopify kan bij de verwerking van gegevens gebruikmaken van systemen en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, moeten hiervoor passende wettelijke waarborgen worden gebruikt.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vind je in het privacybeleid van Shopify.

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling betaalt, worden bepaalde betaalgegevens verwerkt door de betaalprovider die bij de gekozen betaalmethode hoort.

ollieve. ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens, zoals volledige bank- of kaartgegevens. We ontvangen wel de informatie die nodig is om te kunnen vaststellen of een betaling succesvol is uitgevoerd en om je bestelling administratief af te handelen.

Welke betaalproviders worden gebruikt, is afhankelijk van de betaalmethoden die in onze webshop beschikbaar zijn.

6. Verzending

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de daarvoor noodzakelijke gegevens met de vervoerder of verzenddienst die je pakket bezorgt.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om je naam, afleveradres, e-mailadres en, indien noodzakelijk, je telefoonnummer.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dat nodig is om je bestelling te verzenden en bezorgen.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenen.

Daarnaast kunnen, afhankelijk van onze instellingen, analytische of marketingcookies worden gebruikt. Wanneer daarvoor volgens de wet toestemming nodig is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Via de cookie-instellingen van onze webshop kun je jouw voorkeuren bekijken en, waar van toepassing, wijzigen.

8. Sociale media en marketing

ollieve. kan gebruikmaken van sociale media, bijvoorbeeld Instagram en Facebook.

Wanneer we marketing- of trackingtechnologieën van externe partijen gebruiken, kunnen gegevens over het gebruik van onze website met deze partijen worden gedeeld wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Voor niet-noodzakelijke marketingcookies vragen we waar vereist eerst toestemming.

9. Nieuwsbrief en commerciële e-mails

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere manier toestemming geeft om marketingberichten te ontvangen, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je nieuws en aanbiedingen van ollieve te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van je toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat je je toestemming introk.

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we gedurende de wettelijk vereiste bewaartermijn.

Andere persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren we wanneer we deze niet meer nodig hebben, tenzij er een geldige reden bestaat om ze langer te bewaren.

11. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Shopify voor het aanbieden en beheren van onze webshop;

• betaalproviders voor het verwerken van betalingen;

• vervoerders voor het bezorgen van bestellingen;

• boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;

• IT-, hosting- en beveiligingsdienstverleners;

• marketing- en analysediensten, wanneer deze worden gebruikt en hiervoor een geldige grondslag bestaat.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

12. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere vragen om:

• inzage in je persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste persoonsgegevens;

• verwijdering van je persoonsgegevens;

• beperking van de verwerking;

• overdracht van bepaalde gegevens;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@ollieve.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en andere ongewenste verwerking.

Geen enkel systeem kan echter volledige veiligheid garanderen.

14. Privacy van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wanneer je denkt dat wij zonder geldige grondslag persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kun je contact met ons opnemen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar via onze webshop.

Laatst bijgewerkt: 11 september 2026

16. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop ollieve. met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op.

ollieve.
E-mail: info@ollieve.nl
Vestigingsadres: Enschede, Nederland
KvK-nummer: 42176939